網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而快速興起，其獨(dú)特的營(yíng)銷魅力與市場(chǎng)潛力使大量企業(yè)紛紛試水線上營(yíng)銷模式。但是，傳統(tǒng)企業(yè)一直以來(lái)都是以線下?tīng)I(yíng)銷為主要營(yíng)銷方式，發(fā)展線上渠道勢(shì)必會(huì)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)多年的線下渠道造成沖擊?，F(xiàn)在，很很多企業(yè)只是把發(fā)展線上渠道作為線下渠道的一個(gè)補(bǔ)充；但是，隨著營(yíng)銷模式的變化，未來(lái)的營(yíng)銷模式將是線上與線下相互補(bǔ)充、相互融合的。

通常來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷的本質(zhì)就是讓客戶有購(gòu)買產(chǎn)品的理由，并且能夠方便地購(gòu)買到產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后，首先要做的就是通過(guò)傳統(tǒng)媒體或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，讓客戶了解產(chǎn)品，讓客戶能方便購(gòu)買，這就是渠道問(wèn)題?，F(xiàn)在人們購(gòu)物一般有兩個(gè)渠道:線上渠道和線下渠道，所以產(chǎn)品營(yíng)銷就分為線上營(yíng)銷和線下?tīng)I(yíng)銷。



線上營(yíng)銷就是通過(guò)PC網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站或者購(gòu)物商城等渠道最大限度地接近用戶；線下?tīng)I(yíng)銷就是通過(guò)代理商、經(jīng)銷商、分銷商、專賣店、商場(chǎng)專柜等，就地服務(wù)用戶、提供產(chǎn)品。線上營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是傳播速度快、中間環(huán)節(jié)少、性價(jià)比高，缺點(diǎn)是購(gòu)物體驗(yàn)差；線下購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)是能與用戶面對(duì)面接觸，更好地溝通交流，購(gòu)物體驗(yàn)好，缺點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)成本高?，F(xiàn)在，很多線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難就是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本高，有的用戶在實(shí)體店體驗(yàn)后就在網(wǎng)上找性價(jià)比高的商品來(lái)購(gòu)買，這給實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了困難。
 
劉女士是某品牌服裝的專賣店老板，她經(jīng)常遇到這樣的事情:有的顧客來(lái)到店里東挑西揀、左試右試，最后把衣服試好又找借口不買了。然后，這些顧客會(huì)在網(wǎng)上找款式、型號(hào)一樣的衣服，在網(wǎng)上購(gòu)買；還有的顧客來(lái)到店里后以網(wǎng)上的價(jià)格和她討價(jià)還價(jià)。這讓劉女士很氣憤，她抱怨說(shuō):“我就是替互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)打工的，我這里是專賣店，衣服都是有質(zhì)量保證和服務(wù)承諾的，顧顧客要求的價(jià)格我根本做不了。

線上營(yíng)銷確實(shí)給線下?tīng)I(yíng)銷帶來(lái)了一定的沖擊。在行業(yè)內(nèi)，大經(jīng)經(jīng)銷商除了銷售收入以外，完成一定的銷售量還能拿到廠家的返點(diǎn)。同樣的產(chǎn)品在網(wǎng)上賣價(jià)之所以低，就是因?yàn)閱渭a(chǎn)品的銷售利潤(rùn)雖然低，但大經(jīng)銷商可以拿到廠家的返利，依然能夠保證可觀的收入。而且線上營(yíng)銷能滿足大經(jīng)銷商大量走貨的需求，相對(duì)來(lái)說(shuō)其進(jìn)貨的成本就比較低。而對(duì)于線下?tīng)I(yíng)銷來(lái)說(shuō)，處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的零售商由于進(jìn)貨環(huán)節(jié)多，再加上層層取利，產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)相對(duì)比較高。所以，線下實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力就不如線上營(yíng)銷。

那么，如何解決這個(gè)問(wèn)題，兼顧線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷呢?如如果是同一款產(chǎn)品，同時(shí)在線上和線下?tīng)I(yíng)銷，價(jià)格不一致肯定會(huì)影響線下?tīng)I(yíng)銷。要知道，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品一般有三種考量:一是圖方便，二是圖便宜，三是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上沒(méi)有。企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物人群的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出專供網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，這樣不但能提高市場(chǎng)占有率，而且能保證線下的利潤(rùn)并開(kāi)拓線上市場(chǎng)。

某品牌的羽絨服在網(wǎng)上商城的銷售不佳，后來(lái)這家服裝廠邀請(qǐng)世界知名的服裝設(shè)計(jì)師專為網(wǎng)上商城設(shè)計(jì)了一款T恤衫。這些T恤衫實(shí)體店里沒(méi)有，只在網(wǎng)上商城出售。這款設(shè)計(jì)獨(dú)特的T恤衫立即成了網(wǎng)上爆品，一度脫銷。網(wǎng)上商城隨即推出了網(wǎng)上預(yù)售活動(dòng)，吸引了一大批喜歡追新的消費(fèi)者。

該服裝品牌通過(guò)開(kāi)發(fā)專供網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，不僅帶動(dòng)了線上市場(chǎng)，而且提高了整體的市場(chǎng)占有率。

隨著營(yíng)銷模式的變化，線上零售和線下零售都在發(fā)生變化，但線上與線下不是誰(shuí)要取代誰(shuí)，而是相互補(bǔ)充的關(guān)系。在全網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)既要發(fā)展線下市場(chǎng)，又要拓展線上市場(chǎng)。這就要根據(jù)線下用戶與線上用戶對(duì)產(chǎn)品的不同需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就要區(qū)分出線下與線上，既滿足線上客戶的需求，又保證線下商家的利潤(rùn)，使線上與線下相互兼顧。例如，寶潔公司曾在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，銷售一款電動(dòng)剃須刀，因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，這款產(chǎn)品只在網(wǎng)上銷售，借助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本使這款在線下渠道很難銷售的產(chǎn)品成了網(wǎng)上爆品。所以，在網(wǎng)上銷售一些特供產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的整體營(yíng)銷是有利的。

雙線營(yíng)銷能發(fā)揮線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷各自的優(yōu)勢(shì)，線上營(yíng)銷的快捷、實(shí)惠和線下?tīng)I(yíng)銷的良好購(gòu)物體驗(yàn)使它們相得益彰、相互補(bǔ)充。因此，很多在網(wǎng)上口碑很好的產(chǎn)品仍然會(huì)在線下開(kāi)設(shè)實(shí)體店，就是為了提升用戶體驗(yàn)，一度宣稱只做線上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的小米公司也已經(jīng)在線下開(kāi)設(shè)了實(shí)體店。

在未來(lái)，企業(yè)要追求線上與線下雙贏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是單一的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和推廣，成功的線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)對(duì)線上營(yíng)銷也會(huì)有很大的影響，同時(shí)線上快速傳播的品牌影響力和知名度對(duì)線下?tīng)I(yíng)銷也有促進(jìn)作用。所以，把線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷融合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)雙贏

對(duì)企業(yè)而言，線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷都有各自的平臺(tái)和空間，只有線上與線下相互配合，才能不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大品牌的知名度。
 
如果線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷安排不合理,就會(huì)造成自己和自己競(jìng)爭(zhēng),最后受損失的還是企業(yè)自己

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)全網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代,線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷并不是相互孤立的。線上的影響力可以影響到線下的活動(dòng),不僅能提高企業(yè)產(chǎn)品的品牌影響力,而且能加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。全網(wǎng)營(yíng)銷就是要線上與線下相互促進(jìn)、相輔相成,企業(yè)要開(kāi)展雙網(wǎng)營(yíng)銷,使企業(yè)、用戶、線上、線下四點(diǎn)聯(lián)動(dòng),才能與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。